วิธีแก้ปัญหาซัมซุงกาแล็กซี่ SAMSUNG GALAXY A7 มีปัญหาขึ้น Emergency Call Only โทรไม่ได้

How to fixed Emergency Call Only problem on SAMSUNG GALAXY A7 Family

วิธีแก้ปัญหาซัมซุงกาแล็กซี่ SAMSUNG GALAXY A7 มีปัญหาขึ้น Emergency Call Only โทรเข้า-ออกไม่ได้

ทีมงานได้ลองใช้ SAMSUNG GALAXY A7 แบบใช้ 2 ซิมดูแล้ว โดยซิมแรกใช้ TRUE ซิมสองใช้ DTAC ปรากฏว่าในบางเวันเวลามีปัญหา Emergency Call Only เกิดขึ้นจริงๆ

โดยขณะที่ใช้งานแบบ 2 ซิมหน้าจอปกติจะเป็นแบบนี้ คือ พร้อมใช้งานโทรเข้า-ออก ทั้งสองเครือข่าย

แต่มีบางเวลาที่มีปัญหา หน้าจอจะโชว์คำว่า Emergency Call Only ที่ตำแหน่งแสดงชื่อเครือข่ายของซิม

จะเห็นว่าขณะที่มีปัญหา สัญญาณของทั้ง 2 เครือข่ายแรงทั้งคู่ แต่ซิมแรก แสดงข้อความว่า “ Emergency Call Only ” เมื่อลองโทรออกด้วย SIM1 ก็จะไม่สามารถโทรออกได้ โดยจะมีข้อความว่า “ Not registered on network ”

ในขณะที่มีปัญหาเราได้โทรติดต่อที่ Call center ของเครือข่ายได้รับการยืนยันว่า ณ บริเวณที่เราใช้งานอยู่ไม่มีรายงานเครือข่ายล่มหรือใช้งานไม่ได้แต่อย่างใด แต่เคยมีรายงานว่าคนที่ใช้ซัมซุงกาแล็กซี่ เอ 7 เป็นแบบนี้หลายคน ยังไม่ทราบสาเหตุและวิธีแก้ไข และได้รับคำอธิบายว่า Emergency Call Only เกิดจากซิมที่เราใช้งานไม่ได้ลงทะเบียนจึงไม่สามารถล๊อคอินเข้าใช้งานเครือข่ายได้ (แต่ซิมนี้เป็นแบบรายเดือน ไม่เคยค้างชำระเงิน) แนะนำเราว่าให้ปิดเครื่อง Restart เครื่องใหม่ ซึ่งเมื่อเปิดใหม่มันก็ใช้งานได้ตามปกติ

ทีนี้เราก็ตองมาพึ่งตัวเองกันละครับ เมื่อ Emergency Call Only หมายถึง SIM ที่เราใช้งานไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ระบบได้ เราก็ต้องมาลองดูกันว่าจะต้องแก้ปัญหาอย่างไรกันบ้าง

1. เข้าไปที่เมนู » Setting (การตั้งค่า) รูปเกียร์นั่นแหละครับ แล้วเลือก » More networks

2. จากนั้นเลือก » Mobile networks

3. ให้คลิ๊กดูที่ Network mode SIM1 (ในที่นี้คือ Network mode TRUE) ค่าปัจจุบันคือ LTE/WCDMA/GSM (auto connect)

4. ให้แก้ไขค่า Network mode SIM1 ใหม่ โดยเลือก WCDMA/GSM (auto connect)

เมื่อเลือก Network mode SIM1 เป็น WCDMA/GSM (auto connect) เสร็จแล้วก็กดปุ่มออกจาก Setting ได้เลย หรือจะ Restart เครื่องใหม่ก็ได้เพื่อความชัวร์ว่าซิมทั้งสองได้ล็อกอินเข้าระบบใหม่

เท่านี้เครื่องก็จะสามารถใช้งานกับเครือข่าย 3G / GSM ได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหา Emergency Call Only จนโทรเข้า โทรออกไม่ได้มากวนใจโดยไม่รู้ตัวอีก

ปล. ปัญหานี้เกิดจาก SIM ที่เราใช้ไม่ได้เลือกแพ็คเกจที่ใช้เครือข่าย 4G -LTE นั่นเองจึงทำให้ซิมที่เราใช้สามารถใช้ได้เฉพาะเสาสัญญาณของ 3G-WCDMA และ เท่านั้น ในกรณีนี้ซอฟแวร์ของเครือข่ายน่าจะมีตัวกรองผู้ใช้งานด้วยนะครับผู้ที่ใช้ซิม 3G-WCDMA จะได้ไม่ต้องเข้าไปเกี่ยวข้องกับสัญญาณของ 4G-LTE แล้วใช้งานไม่ได้โดยไม่รู้ตัว

#How to fixed Emergency Call Only problem on SAMSUNG GALAXY A7 Family
#วิธีแก้ปัญหาซัมซุงกาแล็กซี่ SAMSUNG GALAXY A7 มีปัญหาขึ้น Emergency Call Only โทรเข้า-ออกไม่ได้