สำหรับองค์ความรู้ ในหนังสือนี้แนะนำให้รู้จักระดับของนายหน้ามี 7 ระดับ องค์ความรู้ของนายหน้ามีอะไรบ้าง รวมทั้งการเจาะลึกองค์ความรู้แต่ละส่วนที่เราต้องมี และที่สำคัญก็คือองค์ความรู้นายหน้าระดับบริหารเพราะต่อไป เราต้องรู้จักบริหารองค์กรด้วย แต่บางท่านก็อาจเป็นนายหน้าประเภท “One Man Show” หรือ “One Man Organization” ก็ได้
ส่วนทักษะสำคัญของนายหน้า ประกอบด้วย ทักษะหลักของการเป็นนายหน้า ทักษะที่จำเป็นสำหรับนายหน้า นายหน้าที่ดีต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง รวมถึงการมีจรรยาบรรณ ซึ่งเป็นการเสริมฐานะของนายหน้าอีกด้วย
นายหน้าที่ประสบความสำเร็จยังต้องมีสมรรถนะในการเจรจาต่อรองเป็นพิเศษ ในหนังสือนี้จึงมีบทว่าด้วยว่าด้วยการเจรจาต่อรอง การรู้จักสังเกตภาษากายระหว่างการเจรจาต่อรอง และการฝึกทักษะในการโน้มน้าว ใครฝึกได้แกร่งกล้า ก็จะประสบความสำเร็จได้มากกว่า
เมื่อเรารู้หลักการและมีองค์ความรู้แล้ว ก็มาถึงปฏิบัติการนายหน้า ว่าเราจะเริ่มต้นเป็นนายหน้าอย่างไร เราต้องสร้างพื้นที่เพาะเลี้ยง (Farming) ที่เราจะทำนายหน้า ไม่ใช่ขายเปรอะไปหมด เราต้องมี “แหล่งทำกิน” ของเราเป็นการเฉพาะเพื่อที่เราจะได้มีงานทำ มีรายได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่ขายได้ทีเว้นไปอีกปีครึ่งปี เรายังต้องมีทักษะการติดป้ายขายบ้านและที่ดิน กลยุทธ์การ Post ขายบ้าน และเราพึงรู้เรื่องนายหน้าปล่อยเช่า ซึ่งมีรายได้ไม่แพ้นายหน้าขายอสังหาริมทรัพย์ด้วยซ้ำไป
ในระดับบริหาร เราก็มาถึงเรื่อง “นายหน้านักบริหาร” ซึ่งเราต้องมีทักษะในการบริหารองค์กร เราจะต้องมีความรู้และทักษะในการบริหารจัดการ บริหารคน บริหารเงิน บริหารองค์กรแบบไหนให้ยั่งยืน ตลอดจนการสร้างแบรนด์นายหน้าของเรา ให้เรา ให้บริษัทนายหน้าของเรามีความน่าเชื่อถือและจะได้มีงานทำตลอดไป
นายหน้าต้องรู้กฎหมายให้ชัดเจนและแม่นยำ บางทีอาจต้องท่องจำบ้าง เช่น ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ว่าด้วยนายหน้า เรายังต้องรู้กฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายภาษีอสังหาริมทรัพย์ กฎหมายว่าด้วยการฟอกเงิน และกฎหมายผังเมืองและข้อกำหนดการใช้ที่ดิน เป็นต้น รวมทั้งอาจต้องมีความรู้ที่เกี่ยวข้องอื่น เช่น กฎหมายอาคารชุด กฎหมายจัดสรรที่ดินที่นายหน้าต้องแสวงหาความรู้เพิ่มเติม
นาหน้ายังต้องมีความรู้เรื่องการสำรวจทรัพย์สินว่าเขาทำกันอย่างไร และรู้จักการตรวจสอบข้อมูลราชการ รวมทั้งมีความรู้และทักษะสำคัญในด้านการประเมินค่าทรัพย์สิน โดยต้องรู้ว่ามูลค่าขึ้นอยู่กับอะไร วิธีการประเมินค่าทรัพย์สิน ราคาค่าก่อสร้างอาคาร และอัตราผลตอบแทนในการลงทุน เป็นต้น
นายหน้าขั้นล้ำหน้าสุด ก็คือการนำพานายหน้าไปสู่สากล แต่การที่เราไม่ได้ไปสากล ก็ใช่ว่าเราจะไม่ได้เป็นนายหน้าชั้นยอด แต่เราพึงมีความรู้ในการไปหาพันธมิตรต่างชาติที่ไหนดี พึงรู้จักองค์กรด้านอสังหาริมทรัพย์ระดับโลก คือ FIABCI, NAR, RICS ประสบการณ์นายหน้าในประเทศอื่น เช่น ออสเตรเลีย สิงคโปร์ รวมทั้งการดูงานในต่างประเทศ และการซื้อบ้านในต่างประเทศ เป็นต้น
ในหนังสือเล่มนี้ยังมีบทสรุปสำคัญที่ว่าด้วย “ใช่ว่าใครๆ ก็จะเป็นนายหน้า (ไม่) ได้” และยังมีภาพผนวกตัวอย่างสัญญาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้อ่านสามารถดู link ไป download มาได้ รวมทั้งนายหน้าพึงศึกษาจรรยาบรรณนายหน้าของสมาคมนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ไทยอีกด้วย
สนใจหนังสือเล่มนี้เพื่อตัวเองจะเป็นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์มาอาชีพ หรือสนใจแนะนำให้คนอื่นมีอาชีพนายหน้า ก็ซื้อหนังสือเล่มนี้ได้ที่สนใจสั่งซื้อได้ตาม link นี้ https://bit.ly/3Nmta8S หรือโทร. 02.295.3171 ซื้อแล้วได้ทั้งความรู้และเป็นกุศลเพราะรายได้มอบให้มูลนิธิประเมินค่า-นายหน้าแห่งประเทศไทย
