บิทคับ เอ็กซ์เชนจ์ ยกระดับผู้นำด้านบริการลูกค้า คว้าครบ 7 รางวัล TCCTA Contact Center Awards 2025

เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2568 บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ Bitkub Exchange แพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำของไทย ประกาศความสำเร็จด้านผู้ให้บริการลูกค้าต่อเนื่องเป็นปีที่สามบนเวที “TCCTA Contact Center Awards 2025” ของสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ด้วยการคว้ารางวัลครบทั้ง 7 สาขาที่ส่งเข้าประกวด โดยงานประกาศรางวัลนี้คัดเลือกให้กับผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ที่มีความเป็นเลิศในการให้บริการและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

คุณอรรถกฤต ชิมผลาพิบูลย์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด เผยว่า “ในปี 2567 ที่ผ่านมา Bitkub Exchange สามารถคว้า 7 รางวัลของงาน TCCTA Contact Center Awards 2024 จนได้เป็นตัวแทนประเทศไปแข่งขันต่อในเวทีระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและประสบความสำเร็จด้วยรางวัล Bronze Award สาขา Customer Experience ในงาน CC-APAC Regional Awards 2024 ที่ประเทศสิงคโปร์ ได้สำเร็จ ซึ่งเราไม่เพียงรักษามาตรฐานการทำงานให้ดีอย่างต่อเนื่อง แต่มุ่งพัฒนาและยกระดับระบบการให้บริการลูกค้าอย่างจริงจัง เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์การใช้บริการที่น่าประทับใจและเป็นไปตามมาตรฐานในระดับสากล ความสำเร็จของการได้รับ 7 รางวัลในทุกสาขาที่เราส่งเข้าประกวดในปีนี้ จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความทุ่มเทของทีมงานทุกคนที่มุ่งสู่ความเชื่อเดียวกันที่ว่า ‘We deliver beyond customer’s satisfaction.’ เพื่อมอบบริการที่เหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้าของเรา”

ทั้งนี้ รางวัลที่ Bitkub Exchange ได้รับภายในงาน TCCTA Contact Center Awards 2025 มีทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล ดังนี้
1. รางวัลเหรียญทอง The Best Employee Engagement Contact Center
2. รางวัลเหรียญเงิน The Best Technology Innovation Contact Center
3. รางวัลเหรียญเงิน The Best Business Contribution Contact Center
4. รางวัล The Best Contact Center ประเภท Supervisor ดีเด่น
5. รางวัล The Best Contact Center ประเภท Agent ดีเด่น
6. รางวัล The Best Contact Center ประเภท HR Support ดีเด่น
7. รางวัล The Best Contact Center ประเภท Quality Assurance Support ชมเชย

โดยการเป็นผู้ชนะในรางวัลเหรียญทอง The Best Employee Engagement Contact Center ทำให้ Bitkub Exchange ได้รับเลือกเป็นตัวแทนของประเทศไทยไปแข่งขันในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่งาน CC-APAC EXPO 2025 ซึ่งจะจัดขึ้นที่ฮ่องกงในเดือนพฤศจิกายนนี้ต่อไป