Bitkub Exchange สร้างชื่อให้ไทย คว้ารางวัลสุดยอด Contact Center ระดับ Platinum แห่งเอเชียแปซิฟิก จากเวที CC-APAC Awards

บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด ผู้ให้บริการ “Bitkub Exchange” ศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลชั้นนำของประเทศไทย สร้างความภาคภูมิใจอีกครั้งด้วยการเป็นตัวแทนประเทศไทย ชนะการประกวดแข่งขันผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) และได้รับรางวัล CC-APAC Awards 2025 ระดับ Platinum Award ในสาขา “Employee Engagement” หรือการส่งเสริมความผูกพันและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งเป็นการประกวดแข่งขันของผู้ให้บริการติดต่อลูกค้าที่มีนวัตกรรมและมาตรฐานการบริหารจัดการพนักงานที่ยอดเยี่ยมในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ณ ฮ่องกง เมื่อพฤศจิกายนที่ผ่านมา โดย Bitkub Exchange ได้เป็นตัวแทนประเทศไทยไปแข่งขันในสาขา “Employee Engagement” หลังสามารถคว้ารางวัลระดับ Gold Award จากเวที The Best Contact Center Awards 2025 ที่จัดขึ้นในประเทศไทย

คุณชัญธิกา ชมโฉม ผู้ร่วมก่อตั้งและรองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านทรัพยากรบุคคลและด้านปฏิบัติการ บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด กล่าวว่า “Bitkub Exchange เชื่อมั่นเสมอว่า พนักงานคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กร การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ส่งเสริมความผูกพันและการมีส่วนร่วมของพนักงาน จะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้า การได้รับรางวัลระดับ Platinum Award ซึ่งเป็นรางวัลระดับสูงสุดในสาขา Employee Engagement จากเวที CC-APAC Awards 2025 ถือเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และเป็นการยืนยันว่า แนวทางการสร้าง Employee Engagement ของเรามีมาตรฐานระดับสากลและสามารถแข่งขันได้ในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ความสำเร็จนี้เกิดจากความมุ่งมั่นของทีมงานทุกคนที่ร่วมกันสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี พัฒนาสวัสดิการ โปรแกรมการฝึกอบรม และระบบการดูแลพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Bitkub และนำไปสู่การส่งต่อคุณภาพการให้บริการที่ดีให้กับลูกค้าของเรา”

ทั้งนี้ งาน CC-APAC Awards 2025 เป็นการแข่งขันที่คัดเลือกผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ที่ได้รับรางวัลระดับ Gold Award จากแต่ละประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เช่น ไทย จีน ไต้หวัน ฮ่องกง มาเลเซีย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ และออสเตรเลีย มาเฟ้นหาผู้ให้บริการที่สร้างมาตรฐานที่ยอดเยี่ยมที่สุดใน 5 สาขา ได้แก่ Contact Center Operations, Business Contribution, Customer Experience, Employee Engagement และ Technology Innovation

โดยในปีนี้ Bitkub Exchange สามารถคว้ารางวัลระดับสูงสุด Platinum Award ในสาขา Employee Engagement มาได้ และได้รับเป็นปีที่ 2 ต่อจากรางวัลระดับ Bronze Award ในสาขา Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าในปี 2567 ที่ผ่านมา ณ ประเทศสิงคโปร์ เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นในการส่งมอบบริการที่ดีให้แก่ลูกค้าควบคู่ไปกับการดูแลและพัฒนาพนักงานให้มีความผูกพันและเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน