กรุงเทพฯ : ดร. ชัยชนะ นิจพันธ์ รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) สพธอ. หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กล่าวในงานแถลงข่าวเปิดตัวเว็บไซต์ Thaiemarket.com ซึ่งจัดทำขึ้นให้เป็นเว็บไซต์ศูนย์กลางของผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ชที่น่าเชื่อถือของประเทศไทยว่า เอ็ตด้า สร้าง ไทยอีมาร์เก็ตดอทคอมขึ้นมาเพื่อสนองนโยบายของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ที่จะเปลี่ยนเศรฐกิจไทยให้เป็นไปในรูปแบบ ดิจิตอล อิโคโนมี ซึ่งเชื่อว่าจะสามารถพลิกฟื้นเศรษฐกิจประเทศไทยในยุคนี้ได้ โดยเอ็ตด้าจะอุทิศตนเป็นตัวกลางในการสร้างความปลอดภัยสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซและผู้ซื้อทุกคน ทั้งนี้ในเบื้องต้นได้รับความร่วมมืออย่างดีจากภาคเอกชนที่มีความแข็งแกร่งทางด้านธุรกิจการค้าออนไลน์ โดยใช้งบประมาณในการสร้างเว็บไซต์นี้ไปแล้วทั้งสิ้นกว่า 10 ล้านบาท และเชื่อว่าจะมีการค้าขายผ่านเว็บไซต์นี้รวมมูลค่ากว่า 100ล้านบาทในปีหน้าแน่นอน
“ไทยอีมาร์เก็ตดอทคอมจะรับหน้าที่เป็นตัวกลาง ในการสนับสนุนการทำการตลาดออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์ซ ให้มีความโปร่งใส และมีมาตรฐานมากยิ่งขึ้น โดยให้เว็บไซต์นี้เปรียบเสมือนไดเร็คทอรี่ของอีคอมเมิร์ซทุกอย่างในประเทศไทย และยังจะเป็นเครื่องมือให้หน่วยงานภาครัฐสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการที่มีคุณภาพของไทยออกไปสู่ตลาดโลก อันจะส่งผลต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจจากการสร้างโอกาสและรายได้ให้แก่ผู้ประกอบการด้านอีคอมเมิร์ซ เป็นการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในระดับสากล อีกทั้งยังเป็นการสร้างความพร้อมในการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2558 อีกด้วย สิ่งที่เราทำคือ สร้างภูมิความรู้ทั้งด้านการค้าขายและความปลอดภัย เพราะสิ่งหนึ่งที่คนไทยไม่ค่อยทำ อีคอมเมิร์ซ ก็เพราะไม่ค่อยมั่นใจ ว่าสั่งไปแล้วจะได้อะไรมา ซึ่งตรงนี้เราจะมีกลไลการดูแลทั้งคู่อย่างยุติธรรม
นอกจากสร้างความรู้แล้ว เรายังสร้างคน และเครือข่าย โดยคาดวังว่าจะได้ความร่วมมือจากกเอกชน เพราะเราชื่อว่าเรามีคุณค่ากับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เพราะมีกลไกลที่จะดูแลทั้งคู่อย่างยุติธรรม จึงอยากจะมีพาร์ทเนอร์ที่มีอิมแพ็คสูง อย่าง www.lnwshop.com ซึ่งได้คัดเลือกร้านค้าจากฐานข้อมูลที่มีอยู่มากกว่า 200,000 ร้านค้า และมี 20,000 ร้านที่ตรงตามมาตรฐานและสามารถมาอยู่บนเว็บไซต์ไทยอีมาร์เก็ตดอทคอม และยังได้พัฒนาในส่วนของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ขึ้นมาเพื่อให้คำปรึกษาแก่ผู้ประสบปัญหาในการซื้อขายออนไลน์ รวมทั้งการระงับข้อพิพาททางออนไลน์ต่อไปในอนาคต ซึ่งถือเป็นมิติใหม่ที่ประเทศไทย
นอกจากนี้ ยังมีการการประสานความร่วมมือกับหน่วยงาน ได้แก่ ความร่วมมือยกระดับการกำกับดูแลตนเองด้านเนื้อหา พร้อมกำหนดมาตรฐานทางจริยธรรมบนสื่อออนไลน์ของกลุ่มพันธมิตร “Making Online Better” (MOB) บันทึกความตกลงว่าด้วยความร่วมมือในการผลักดันการดำเนินคดีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Litigation) และศูนย์รับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ รวมทั้ง การจัดตั้งศูนย์กฎหมายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT Law Center) ขึ้นให้เป็นศูนย์กลางของแหล่งข้อมูลและเผยแพร่ความรู้ด้านกฎหมาย ICT รวมทั้งเป็นศูนย์กลางในการตอบข้อหารือหรือประเด็นซักถามทางกฎหมายที่ส่งเสริมธุรกรรมออนไลน์ โดยได้เปิดเว็บไซต์ให้บริการทาง http://ictlawcenter.etda.or.th อีกด้วย”
ด้านนายสมหวัง เหลืองไพบูลย์ศรี เลขาธิการสมาคมผู้ประกอบการพานิชอิเล็กทรอนิกส์ไทย กล่าวว่า สถานการณ์ตลาดออนไลน์ในไทยดีขึ้นมาก เพราะหลายหน่วยงานมีความพร้อมมากขึ้น แต่ก็ยังมีปัญหาในความไม่น่าเชื่อถืออยู่บ้าง ซึ่งตรงนี้ไทยอีมาร์เก็ตก็เข้ามาตอบโจทย์ในเรื่องนี้พอดี ซึ่งวันนี้ได้รับการสนับสนุนแล้วก็อยากจะให้เร่งผลักดันกันให้เต็มที่ ยกตัวอย่างเช่นระบบ อี-เพย์เมนต์ ที่ในความเป็นจริงทั้งปลอดภัยและประหยัดเวลา และเชื่อว่าปีหน้าระบบอีคอมเมิร์ซในไทยจะดีขึ้นอย่างแน่นอนเพราะการแข่งขันจะดุเดือดกว่านี้
“ต่อไปนี้หากร้านค้าร้านไหนบอกว่าได้ขึ้นทะเบียนกับไทยอีมาร์เก็ตไว้แล้วแสดงว่า เป็นร้านที่เชื่อถือได้ และปีนี้จะมีการแข่งขันกันมากขึ้น จะมีโปรโมชั่นดีๆออกมามาก เช่น การลดราค ส่งฟรี และมีผู้เล่นรายใหม่ๆ ที่สนใจอยากจะบุกตลาดเมืองไทย อาทิ kaidee, olx, rakuten จะเข้ามาพร้อมกับเงินทุนก้อนมหาศาล และเงินพวกนี้จะทำให้พฤติกรรมของพวกเราจะต้องการซื้อของทางออนไลน์กันมากขึ้น”
ส่วนนาย ณัฐวิทย์ ผลวัฒนสุข กรรมการผู้จัดการบริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยู ช้อป จำกัด ผู้ก่อตั้ง เทพช้อปดอทคอม กล่าวว่า รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ ภาครัฐเข้ามาดูแลระบบนี้อย่างจริงจัง เพราะที่ผ่านมาตนต้องรับข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการอยู่บ้างในเรื่องของความไม่โปร่งใส
“ต่อไปตลาดออนไลน์ของไทยจะโตขึ้นมาก มีเจ้าใหญ่ๆจากต่างประเทศเข้ามาเยอะมาก ผู้ซื้อก็จะหันมาใช้บริการทางด้านนี้มากขึ้น แต่ถ้าตัวเราเองยังไม่น่าเชื่อถือ ระบบมันจะง่อนแง่น เพราะฉะนั้นถ้ามีคนกลางเข้ามาตรวจสอบดูแลจะเป็นเรื่องที่ดีมาก ณ วันนี้ถือว่า เอ็ตด้า วางบทบาทของตัวเองได้ถูกต้องแล้วครับ”
งานแถลงข่าวเปิดตัวเว็บไซต์ Thaiemarket.com จัดขึ้น ณ สำนักงานแห่งใหม่ของ ETDA อาคารเดอะ ไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระรามเก้า (อาคารบี)
