Mobileum จับมือ Applause ขยายการทดสอบบริการโรมมิ่ง

Mobileum จับมือ Applause ขยายการทดสอบบริการโรมมิ่งให้เข้าถึงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างตรงจุด

ซานตาคลารา, แคลิฟอร์เนีย--27 ก.พ.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

เทคโนโลยี Machine to Machine (M2M) ของ Mobileum และกลุ่มผู้ทดสอบทั่วโลกของ Applause จะร่วมกันสร้างสรรค์ระบบนิเวศสำหรับการทดสอบโรมมิ่งที่ใหญ่ที่สุดในโลกและสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย

โมบิเลียม (Mobileum) ผู้นำด้านโซลูชั่นวิเคราะห์การปฏิรูปธุรกิจโทรคมนาคม และแอพพลอส (Applause) บริษัทที่ช่วยให้ลูกค้าเปิดตัวแอปคุณภาพภายใต้แนวคิด 360 App Quality(TM) ประกาศความร่วมมือในการทดสอบบริการโรมมิ่งในสภาวะที่รุนแรงและเกิดขึ้นจริง ภายใต้ความร่วมมือนี้ โมบิเลียมจะจัดเตรียมเทคโนโลยีใหม่ของบริษัท ได้แก่ Machine to Machine (M2M) ตามจุดต่างๆ 200 แห่งทั่วโลก เพื่อให้กลุ่มผู้ทดสอบระดับมืออาชีพของแอพพลอสสามารถดำเนินการทดสอบบริการโรมมิ่งในต่างแดน ด้วยประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและยอดเยี่ยมที่สุดในวงการ

(โลโก้: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140224/671325)

ในแวดวงแอปมือถือทุกวันนี้ เป็นเรื่องสำคัญที่ลูกค้าเครือข่ายมือถือต้องได้รับประสบการณ์ที่พึงพอใจไม่ว่าอยู่ส่วนใดของโลก และในโลกที่ผู้คนเดินทางกันมากขึ้นและลูกค้ายึดติดกับแบรนด์น้อยลงนั้น เครือข่ายมือถือจึงจำเป็นต้องรักษาคุณภาพประสบการณ์ของผู้ใช้บริการที่เดินทางไปต่างประเทศ การรับประกันว่าผู้ใช้บริการจะได้รับประสบการณ์การโรมมิ่งคุณภาพสูง ไม่ว่าจะเป็นกรณีสายหลุด บริการหยุดชะงัก บริการดาต้า และความสามารถในการทำงานของแอปพลิเคชั่น จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการติดตามตรวจสอบและดำเนินการทดสอบอย่างต่อเนื่องตามสถานที่ต่างๆทั่วโลก ซึ่งเป็นแหล่งที่นักท่องเที่ยวใช้บริการโรมมิ่ง

ในอดีต การทดสอบเช่นนี้จะอาศัยหุ่นยนต์แบบ End-To-End ที่ประจำอยู่ในศูนย์ข้อมูลทั่วโลก อย่างไรก็ตามวิธีการนี้ให้ผลลัพธ์ที่จำกัด เนื่องจากหุ่นยนต์สถิติเหล่านี้จะประเมินบริการโรมมิ่งที่อยู่ในสภาวะเดิมเสมอ แทนที่จะทดสอบประสบการณ์จริงที่นักท่องเที่ยวเจอ ตัวอย่างเช่นนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่เดินทางไปนิวยอร์ก มีโอกาสสูงที่นักท่องเที่ยวเหล่านี้จะไปเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมอย่าง เซ็นทรัล ปาร์ค, เมโทรโพลิแทน มิวเซียม และไทม์ส สแควร์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเดินทางไปมาทั่วเมือง ดังนั้น จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่การใช้หุ่นยนต์สถิติจะทำให้เครือข่ายเข้าใจเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้โรมมิ่งที่นักท่องเที่ยวได้รับอย่างถ่องแท้ เนื่องจากเป็นการเดินทางจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่ง หรืออยู่ในสถานที่ยอดนิยมที่หุ่นยนต์สถิติครอบคลุมไปไม่ถึง

หุ่นยนต์ทดสอบ M2M รุ่นใหม่ของโมบิเลียมจะช่วยให้กลุ่มผู้ทดสอบทั่วโลกของแอพพลอสสามารถดำเนินการทดสอบในจุดที่มีการใช้โรมมิ่งจริง อย่างสถานที่จัดงานต่างๆ สถานที่แออัดพลุกพล่าน หรือสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม ไม่ว่าจะในช่วงไหนของวัน และวันไหนของสัปดาห์

“เทคโนโลยี M2M ของเราจะเปลี่ยนวิธีการประเมินประสบการณ์โรมมิ่ง” โอริ แซสซัน ซีอีโอของโมบิเลียม กล่าว “เราจะเปิดทางให้เครือข่ายมือถือได้ทดสอบและปรับปรุงคุณภาพบริการที่นักท่องเที่ยวประสบจริง ซึ่งจะช่วยลดปัญหาบริการหยุดชะงัก ตลอดจนยกระดับความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าให้ดีขึ้น”

การทดสอบโรมมิ่งที่ใช้เทคโนโลยี M2M จากโมบิเลียม พร้อมเปิดให้บริการแก่เครือข่ายมือถือแล้ววันนี้

เกี่ยวกับโมบิเลียม

โมบิเลียม (Mobileum) ช่วยเหลือผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อพลิกเกมธุรกิจ ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา โมบิเลียมได้นำเสนอโซลูชั่นพร้อมสรรพ อาทิ Voice and Data Roaming, Fraud Analytics, Data Monetization, Analytics for Customer Experience และ Service Performance Measurement & Assurance ให้แก่เครือข่ายผู้ให้บริการโทรคมนาคม 617 รายใน 170 ประเทศ แพลตฟอร์ม Wisdom ของโมบิเลียมช่วยให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเครือข่ายและพฤติกรรมของผู้ใช้บริการ และนำความเข้าใจดังกล่าวมาใช้พัฒนาการให้บริการ ยับยั้งผู้ใช้เปลี่ยนเครือข่าย มอบประสบการณ์เหนือระดับให้แก่ลูกค้า คาดการณ์กลโกงแบบใหม่ และได้ประโยชน์จากโมเดลการสร้างรายได้จากข้อมูลที่ล้ำสมัย ทั้งนี้ โมบิเลียมมีสำนักงานใหญ่อยู่ในซิลิคอน วัลเลย์ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานสาขาในบรัสเซลส์ ฮ่องกง สิงคโปร์ อินเดีย ดูไบ อาร์เจนตินา อุรุกวัย และบราซิล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเข้าชมได้ที่ http://www.mobileum.com และติดตามความเคลื่อนไหวของเราทางทวิตเตอร์ที่ @MobileumInc

เกี่ยวกับแอพพลอส

แอพพลอส (Applause) ถือกำเนิดขึ้นในปี 2551 ในชื่อ uTest บริษัทเป็นผู้นำการปฏิวัติคุณภาพแอพโดยเปิดทางให้บริษัทต่างๆได้ส่งมอบประสบการณ์ดิจิตอลที่ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่เว็บ มือถือ อุปกรณ์สวมใส่ และอีกมากมาย แอพพลอสผนวกรวมบริการทดสอบในสภาพแวดล้อมที่ทารุณ เครื่องมือซอฟท์แวร์ และการวิเคราะห์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้หลายบริษัทเข้าถึงคุณภาพแอพแบบ 360? ตามความต้องการ ซึ่งจะทำให้ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมแอพสมัยใหม่ บริษัทหลายพันแห่งซึ่งรวมถึง Google, Fox, Amazon, Box, Concur และ RunKeeper เลือกแอพพลอสในการออกแอพที่ทำให้ผู้ใช้ประทับใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเข้าชมได้ที่ http://www.applause.com และติดตามความเคลื่อนไหวของเราทางทวิตเตอร์ที่ @applause

ติดต่อโมบิเลียม:
Nilanjan Ray
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด
โทร. +91-973-997-0225.
อีเมล: nilanjan.ray@mobileum.com

ติดต่อแอพพลอส:
Nick Lorenzen
อีเมล: nlorenzen@applause.com

แหล่งข่าว: โมบิเลียม อิงค์